Política de reembolso

¿Se puede devolver?

Sí, como norma general se puede realizar la devolución de un artículo. Pero NO se hacen devoluciones de artículos personalizados

Realizamos vales sin caducidad para canjear en la web por valor a los artículos devueltos.

Al utilizar un vale, este se descontará al total del valor de los artículos, nunca de los gastos de envío.

Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución.

No gestionamos cambios a través de la web, el cambio deberá efectuarse como nuevo pedido.

Se pueden realizar devoluciones en tienda física.

Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados a la siguiente dirección:

Plaza San Felipe Neri s/n - Mercado Algirós, puesto exterior D - 46021 - València

Solo se recogen paquetes enviados por mensajería o Correos (no recibimos paquetes de particulares).

El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Los artículos de OUTLET y promociones al 50% dto o superior no admiten cambio.

Si el artículo que has recibido está dañado debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@elrincondepaz.com

*El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Los artículos de OUTLET y promociones al 50% dto o superior no admiten cambio, al igual que algunos artículos como mascarillas por higiene.

* Plazo Máximo de Devolución: 15 días naturales desde la recepción del pedido. 

Con arreglo a la normativa aplicable, en su condición de consumidor, podrá desistir del Contrato (excepto cuando el producto no sea ropa interior, ropa de baño, o cualquier producto que por higiene y salud no pueda ser devuelto tras su recepción), en cualquier momento, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, y usted se hará cargo de los costes directos tanto de envío, en su caso, y de devolución del producto. Su derecho a desistir será de aplicación si los productos se devuelven en las mismas condiciones en que usted los recibió. Deberá hacerse la devolución con los mismos envoltorios originales.